Lumesse n°1 de la satisfaction client des sociétés de gestion des talents selon HRO Today's « 2012 Baker's Dozen »

mars 27, 2012 par stephan1104

Ce classement a été établi d'après une enquête, réalisée au premier trimestre 2012, auprès des utilisateurs de tous les acteurs du marché

Paris, le 27 mars 2012 - Lumesse, un des leaders mondiaux des solutions intégrées de gestion des talents, annonce sa position de leader dans ce classement mettant en avant la satisfaction de ses clients. Une nouvelle récompense pour l'éditeur déjà primé à de nombreuses reprises, notamment par le cabinet Bersin sur la satisfaction clients.

Les classements « Baker's Dozen » de HRO Today se fondent uniquement sur les retours des utilisateurs concernant différents services évalués et ne résultent en aucun cas de l'opinion des équipes HRO Today. Une fois collectées, toutes les réponses sont analysées et sont pondérées. Le classement général a été établi d'après 3 sous catégories :

·        l'étendue de l'offre,

·        la taille des projets,

·        la qualité des prestations fournies.

En utilisant un algorithme qui donne un poids relatif à chacune des questions et des catégories selon leur importance, HRO Today a pu calculer des notes pour chaque catégorie et donc une note globale, qui a servi à réaliser le classement final.

« La satisfaction client est notre priorité absolue. Nous la mesurons de manière formelle quatre fois par an, et prenons en compte ces résultats dans nos décisions stratégiques ainsi que dans l'évolution de notre offre, » rappelle Matthew Parker, PDG de Lumesse. « Obtenir une telle reconnaissance au travers de ce classement est un beau témoignage de tous nos efforts pour délivrer avec succès des projets de gestion des talents locaux. Nous sommes le seul groupe international à garantir une telle proximité avec nos clients. Notre technologie est certes de pointe, mais c'est la manière dont nous opérons sur le terrain chaque jour, avec nos clients sur leurs marchés locaux, qui fait la différence. »

A propos de Lumesse

Lumesse est le seul groupe d'envergure internationale qui garantit le succès des stratégies de gestion des talents locales. Nous aidons les entreprises du monde entier à déployer les meilleures solutions pour recruter, développer et motiver leurs équipes. Notre environnement multiculturel et notre implantation mondiale garantissent à nos clients la compréhension de leurs enjeux locaux, la prise en compte de leurs spécificités culturelles et l'intégration avec leurs systèmes existants.

2000 clients dans plus de 70 pays nous font confiance : l'engagement et le professionnalisme de nos équipes ainsi que l'innovation de nos produits font la différence. Nous accompagnons les entreprises pour qu'elles puissent révéler le potentiel de leurs collaborateurs et développer les talents qui la composent, afin d'assurer leur croissance durablement. Nos solutions de gestion des talents intégrées sont flexibles et intuitives, totalement sécurisées et disponibles dans plus de 50 langues.

Pour plus d'informations : www.lumesse.com/fr